martes, 31 de julio de 2007

Ponerse en evidencia.

El final de esta entrada de Anthare en "Soporte Técnico Tonto", me ha dado el empujoncito que necesitaba para contaros una de las últimas que han pasado por el taller.

Hace unos días, una chica de veintitantos a la que le habíamos montado un equipo para rodar un ClassicGes de AIG para un pequeño taller, nos trae el equipo, porque según ella las carpetas que ponen en el escritorio, tras varios reinicios se borran automáticamente. Generalmente este tipo de suceso, se da cuando hay una o varias infecciones dando vueltas a sus anchas por el sistema operativo (suponiendo que me aceptéis Windows como tal).

Le paso el Ewido para ver como está el tema de cookies antes de pasar el antivirus. Su registro me da como maliciosas 447 de esas cookies. Viendo el origen del contenido malicioso y antes de borrarlo, paso el IE History Viewer, para ver si hay correspondencia con el historial de navegación.

Este es un extracto de lo mas "normalito" del historial

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URL : http://www.descargassexo.com
Titulo : descargassexo.com
Hits : 7
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:52:50
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:52:52
Nombre de Usuario : TALLER
SubCarpeta :
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URL : http://www.delirioanal.com/?account=facilsexo&counter=gal_54087&idreferer=1191011
Titulo : Delirio Anal
Hits : 25
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:52:50
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:52:52
Nombre de Usuario : TALLER
SubCarpeta :
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URL : http://www.google.es/search?q=seso++con+guarras+y+animales&hl=es&start=30&sa=N
Titulo : seso con guarras y animales - Buscar con Google
Hits : 11
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:52:23
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:52:24
Nombre de Usuario : TALLER
SubCarpeta :
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URL : http://www.video1xxx.com.ar/promo/?promo=95id=jctpv_092
Titulo : SEXO ANAL EXTREMO EN VIDEOS Y FOTOS PARA BAJAR A TU PC
Hits : 8
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:50:39
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:50:40
Nombre de Usuario : TALLER
SubCarpeta :
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URL : http://torturas.hosting3x.com/galerias/index2.html
Titulo : El mejor Masoquismo, las mejores torturas, masoquismo, duro, violencia, sexo duro, porno, privado, fotos, pinches, tetas, culos sangrando, maquinas de dolor, colgadas penetrantes, penes atados, folladas duras, golpes, piñas, sadomasoquismo, torturas, esclavit
Hits : 8
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:48:18
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:41:10
Nombre de Usuario : TALLER
SubCarpeta :
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URL : http://www.descargassexo.com
Titulo : descargassexo.com
Hits : 7
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:52:50
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:52:52
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URL : http://www.delirioanal.com/?account=facilsexo&counter=gal_54087&idreferer=1191011
Titulo : Delirio Anal
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Titulo : seso con guarras y animales - Buscar con Google
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Titulo : El mejor Masoquismo, las mejores torturas, masoquismo, duro, violencia, sexo duro, porno, privado, fotos, pinches, tetas, culos sangrando, maquinas de dolor, colgadas penetrantes, penes atados, folladas duras, golpes, piñas, sadomasoquismo, torturas, esclavit
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URL : http://xyq-uqps.info/fotos_gratis_de_famosas_mexicanas/mujeres_follando_con_burros.html
Titulo : mujeres follando con burros
Hits : 6
Fecha de Modificación: 03/07/2007 15:42:55
Fecha de Expiración: 29/07/2007 15:42:56
Nombre de Usuario : TALLER
SubCarpeta :
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Para hacerse una idea, vale ¿no?. Hay que decir, que aparte de todo eso, por si fuera poco, no había toolbar que no se hubiera instalado. Weather toolbar, Outlook toolbar, Errorsafe, SystemAlert, etc, etc...

Puesto en contacto con la clienta, le comunico el estado en el que está el equipo de una forma muy general y salta hecha una furia con lo de...
  • Pues tu verás. Hace nada que me instalasteis Windows y un antivirus, y no tendría que haber nada infectado.
  • Verá usted. Un antivirus es como un casco. Si usted se lo pone, estará casi completamente a salvo si cae y se da un golpe en la cabeza, pero si se dedica a darse golpes con un martillo, el casco acaba por romperse. En su caso, el antivirus ha hecho su trabajo, pero si sale una ventana diciendo que se va a instalar tal o cual aplicación, no se puede dar al botón de Aceptar ni mas ni mas, sin ni siquiera leer lo que pone. Un antivirus no hace milagros.
  • Pues haz lo que te de la gana, pero yo no pienso pagar ni un duro mas.

Y así durante mas de 20 minutos; yo intentando que entrara en razón, y ella llamándonos de todo menos guapo. Al final, lo que tenía que pasar.

  • Verá usted señorita. El equipo se ha infectado ni mas ni menos por la navegación por páginas de Internet de dudosa seguridad.
  • ¿Que quieres decir?
  • Ni mas ni menos que eso. Hay páginas seguras, páginas menos seguras, y páginas de elevado riesgo de infección.
  • ¿Y que páginas son esas?
  • Ups!) Si lo considera oportuno, puedo sacar un registro de navegación y si pasa por la tienda se lo enseño sin ningún problema.
  • Este ordenador solo lo toca mi padre, y no tiene ni idea de Internet. Lo que no sabéis es como sacarme los cuartos. Menudos sinvergüenzas.

Y cuelga.

Por la tarde, comenté el tema con mi jefe (y compañero).

  • Has hecho bien en no tratar el tema de las páginas esas por teléfono. Luego la llamo yo a ver si la hago entrar en razón.

Al rato, llamada de la señorita en cuestión que atiende mi compañero. Al cabo de un buen rato, cuelga y seguimos igual; no hay manera de que entre en razón. No sigue llamando de todo y encima hay que aguantarle el rollo. En definitiva, que no quiere que se lo reparemos, porque lo va a llevar a otro sitio.

  • Haz una cosa (me dice mi compañero); imprime el registro de navegación, que cuando venga a recoger el equipo le voy a leer la cartilla, a ver si sigue gritando... ...

De momento y tras tres llamadas para que venga a recoger el PC, todavía no se ha presentado.

A ver si esto no son ganas de ponerse en evidencia.

Entiendo muy bien por lo que pasas Anthare.

17 indivíduos/as que han dicho la suya:

boom-la dijo...

Hola a todos;
En cuanto le pases el informe se raja... También he tenido esas trifulcas con algunos clientes: "me lo formateastes la semana pasada y ya está igual..."
(hace poco tuve un caso increible, fundieron el sistema operativo(windows) en ¡una hora y media!).
Por cierto, os tengo que comentar la frase célebre del día:
Suena el teléfono:
+ Servicio técnico talicual, ¿digameee?
- Hola, mira, te llamaba porque cuando hago los presupuestos no puedo poner el título en negrita...
+ ¿Con qué programa lo estás haciendo?
- Con Word..
+ Ok, para poner el texto en negrita....(curso de office express)...
- Uf, eso mejor que vengas y me lo expliques.
+ esta bien, me paso en 30 minutos.
- Esque dentro de 30m no voy a estar en la oficina... pero tu ven y me lo terminas, que me corre mucha prisa...
+ (Me quedo "apaisanao" durante unos segundos).
-... el cliente se llama Fulano de Tal... Mira, (aquí viene el climax), para que no te confundas voy a abrir el documento y te lo dejo EN MINIATURA..
+ (Obviamente quiso decir... MINIMIZADO).

Saludos y a seguir descargando anécdotas.

Rafa Bayona dijo...

Joder, pues para no tener ni idea de Internet el susodicho sí que sabía ir a dónde buscar jejej qué listo!

MadAmerican dijo...

Jajaja XDD
Tengo curiosidad por saber qué dirá cuando le enseñéis el registro...

angelitoMagno dijo...

Jooder, es que además vaya historial Si al menos fuera porno más o menos normal, pero "Sexo anal extremo" y "Mujeres follando con burros". A mí se me caería la cara de verguenza.

Y vaya cara con lo de "me pusisteis un antivirus". Si tengo un accidente de tráfico por ir a 200 Km\h y me rompo las piernas, voy a denunciar al fabricante del coche porque "me pusisteis un cinturón y un air-bag"

Anónimo dijo...

No te llevaré mi Pc pa que no te asustes con el historial xD

ThorKeMaDa dijo...

el pan nuestro de cada dia... lo mejor es cuando aún así no se quieren bajar del burro y te sueltan un "ese informe te lo puedes haber inventado perfectamente" que ya dan ganas de darle el ordenador tal cual y decirle "haga el favor de no volver a pisar este local en su p*** vida" (con mucha educación, eso sí ;P)

keko8 dijo...

Con gente cabezona, empezaría a pasar amablemente de mencionar nada que pueda herir su sensibilidad, iría directamente a saco...
-Si solo entra su padre, pues hable con el...
-Lo vas a llevar a otro sitio? No hay problema, te dejaremos impreso un historial completo de todas las paginas porno en las que se ha metido el que sea.. para que se lo enseñes a donde vayas para que sepan que tienen que hacer...
-Que no tiene idea de internet no se.. pero al que sea, le dices que SEXO se escribe son X .. que si lo pone con S es otra cosa..(por comentar..)

Son de los típicos que no entran en razones ni a la de tres... puede estar viendo a su padre encul..do una cabra y decir aún que le está acariciando el lomo ( y soplando la nuca... no te digo..)
Si me llama ladron, estafador, o cosas así, pues mal va la chica...
Porque le salto directamente :
Yo seré un ladrón pero sé hacer mi trabajo.. tu (hacia la chica) averigua quien se pone a buscar porno como un loco el dia 3 de Julio a las 4 menos 20 de la tarde..y luego hablamos.

P.D: Puede que lo de las busquedas sea del novio de la chica, que igual no le pone y necesita mas emociones..

Deabruki dijo...

Venga BlackJack no me cuentes historias, con ésta entrada querías subir puestos en google como un loco, juas juas, dentro de un par de semanas cuéntanos el historial de entradas al blog por buscadores porque va a ser de lo más gracioso.

Laia dijo...

Buf... no hay derecho con este tipo de clientes. Sobretodo cuando venga, entregadle el informe, y que se lo quede XD Si no además se le volverá a infectar el PC....
Esperamos impacientes la entrada contando que acaba pasando!!
Por cierto, ya hace unos días que leo el blog, es buenísimo, logra retratar perfectamente la actitud de la gente y las situaciones descritas en la tienda se pueden extrapolar también a muchas otras.
Sobretodo el artículo "Cabezon Cum Laude" y "Diálogo de besugos" es un retrato perfecto, y es que como ya se dice en el blog, bien cierto es que cada dia que amanece, el número de tontos crece...

Anónimo dijo...

Gracias por las direcciones, así ya no las tengo que buscar yo.
Por cierto ¿por qué echáis la culpa al pobre padre? ¿cómo sabéis que no es la hija de... marras?

Alt+126 dijo...

Yo le envolvia la caja en los logs del explorer, que no tenga mas cojones de verlo... y le ponia en negrita las "palabras clave" a ver que tal..

Al último anonimo, si la hija es tan tonta como para hacerse la despistada siendo ella misma... seria mas logico estar de acuerdo con la tienda decir que "alguien mas" debe de haber tocado el PC y pasar a recogerlo ipso-facto para poder "controlar" el problema.

Papulous dijo...

"seso con guarras y animales" JAJAJAJAJAJAJA Por lo visto, la vida en el taller de la susodicha no es nada aburrida.

Anónimo dijo...

Y lo peor de todo es que se llevara el ordenador a otra tienda, y directamente les dira que quiere que se lo formateen y reinstalen el windows.

Anthare dijo...

Je, menudo elemento el padre...claro, esta solito en el taller y al menos se entretiene con la flauta... xDDD

Quiero saber, explicado con pelos y señales y si puedes una foto de la susodicha pa verle el careto colorao, del momento en que le enseñas el registro de navegacion...seguramente te saltara con que eso es cosa vuestra etc, etc... y seguro que os monta un pollo del carajo!! Suerte!!

espiaran dijo...

Lo que cuentas no es nada raro jeje, a mi ya me ha pasado 2 veces que se han cargado un ordenador así, a base de zoofilia, pornografía extrema y demás ( y menos mal que era para trabajar!). Un saludo y enhorabuena por el blog.

Konamiman dijo...

"seso con guarras y animales"

HOYGAN DONDE PUEDO HENCONTRAR BUEPS DE SEPSO HANAL CON VUROS MUCHAS GRASIAS

Definitivamente, la gente está mal, muy mal... X-DDD

Kukoman dijo...

Juas!!

Pero... ¿a que no me equivoco si digo que algudo de los lectores de este blog han realizado un copy/paste de alguna de esas maravillas para buscar en google?

¡Cochinos!

Un saludo a tod@s y recordad:
Sed buenos que si no, mirad lo que pasa. Y luego os toca ponerse coloraos cuando llevéis el ordenata el ST. :-)

El perpetrador de esto

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Palma de Mallorca, Baleares, Spain
BlackJack tiene 46 añazos y trabajaba en una tienda de informática (jodía crisis).

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